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Shopify Ping是什么?如何使用Shopify Ping和顾客沟通交流做客服工具-seo-shopify店铺

西木建站 · 10月24日 · 2021年

shopify Ping 是一款完全免费的 iOS 运用,可用来整治顾客新闻。您还可以应用 Ping 来与 Facebook Messenger 或 Apple Business Chat 等级三方新闻方式集成化以将全部新闻发送至单独发件箱,便于在一个部位回复全部新闻,进而节约时间。

Shopify Ping是什么?如何使用Shopify Ping和顾客沟通交流做客服工具-seo-shopify店铺插图

应用 Shopify Ping 的规定
要应用 Ping,您必须:

iOS 武器装备,比如 iPhone
Shopify 线上铺面
Facebook 运营网页页面
Facebook 广告宣传账号
本页有关主题风格
设定 Shopify Ping
将 Shopify Ping 与 Kit 相互配合应用
将 Shopify Ping 与第三方新闻转达服务项目集成化
将 Facebook Messenger 方式毗邻到 Shopify Ping
将第三方新闻转达服务项目毗邻到 Shopify Ping
查询并回复 Shopify Ping 中的新闻
在交谈中推送偏向产物或文稿订单信息的连接
设定 Shopify Ping
流程:
应用您的 iOS 武器装备从 Apple 运用铺面安裝 Shopify Ping。
在 Ping 中,登陆您的 Shopify 账号。
将 Shopify Ping 与 Kit 相互配合应用
Kit 是数据营销助手,能够推广电子邮箱和社交媒体流动性。它还能够为您的线上铺面建立 Facebook 和 Instagram 广告宣传。免费下载 Shopify Ping 时,您还能够为 Shopify 铺面安裝 Kit,那样您就可以应用 Ping 与其说举办通信。

相关大量详细资料,客户程序 Kit。

在公布 Kit 建立的广告词和社交媒体文章内容以前,您还可以应用 Ping 来举办查询和编写。您可以应用 Ping 来查询和回复 Kit 的销售强烈推荐。

倘若您并未应用 Kit,则还可以根据 Ping 来举办设定。倘若您早已在应用 Kit 了,安裝 Ping 则会变更您的通信偏好设置,使 Ping 被全自动选为 Kit 的优选通讯方式。

从 Ping 设定 Kit
设定 Kit 时,必须将 Kit 毗邻到您铺面的 Facebook 运营网页页面。您还能够将 Kit 毗邻到您的 Facebook 广告宣传账号,并为 Facebook 广告宣传建立 Kit 强烈推荐的受众群体。

流程:
在 Ping 首页显示屏中,点击 Kit。
点击 Get started with Kit(最开始应用 Kit)。
倘若您铺面的 Facebook Business 网页页面已列举,请点击该网页页面。或是,点击 Search again(再度检索)以登陆 Facebook,便于将账号毗邻到 Kit,随后点击您铺面的 Facebook Business 网页页面。
点击确定 Facebook 粉絲页。
点击 Connect your Facebook Ad Account(毗邻您的 Facebook 广告宣传账号),随后挑选您的 Facebook 广告宣传账号。
接纳 Facebook 条文和标准。
挑选目地我国/地区,以建立 Facebook 广告宣传的受众群体。
将 Shopify Ping 与第三方新闻转达服务项目集成化
您还可以应用 Shopify Ping 来同歩 Facebook Messenger 中的新闻。集成化新闻转达服务项目后,您还可以检查和回复 Ping 中的新闻。若想将 Ping 与新闻转达服务项目集成化,您必须在 Shopify 中安裝新闻转达服务项目运用。

您还可以将 Ping 与下列一项或多个服务项目集成化:

Apple Business Chat – 当用户在 iPhone,iPad 或 Mac 上访问您的线上铺面时,她们还可以应用 Messages 运用在您的线上铺面中建议会话。您能够在 Ping 中阅读文章并回复她们的新闻。
Facebook Messenger 方式 – 您还可以应用 Facebook Messenger 方式让顾客根据新闻立即买东西,并回复顾客的难题。
将新闻转达服务项目与 Ping 集成化后,您可在 Ping 中查询和回复该服务项目中的新闻。

将 Facebook Messenger 方式毗邻到 Shopify Ping
安裝 Facebook Messenger 方式以后,您可将该方式毗邻到 Shopify Ping。将 Messenger 毗邻到 Ping 以后,您还可以应用 Ping 来阅读文章和回复顾客根据 Facebook 运营页朝向您上传的新闻。

备注名称: 纵使您早已应用 Facebook Messenger 与 Kit 举办通信,您也必须将 Facebook Messenger 频道栏目毗邻到 Ping,才华在 Messenger 上读书和回复顾客的新闻。

流程:
在 iOS 武器装备上的 Shopify Ping 首页显示屏上,点击桌面图标:

桌面图标坐落于显示屏的左上方。
点击 Messenger。倘若您沒有安裝 Messenger 方式,则能够凭据流程举办设定。

根据点击转换到 Enable in Ping(在 Ping 中开启)。

将第三方新闻转达服务项目毗邻到 Shopify Ping
安裝适用 Ping 的运用后,您还可以将运用毗邻到 Ping。将运用毗邻到 Ping 后,您能够根据 Ping 来阅读文章和回复顾客应用相关服务向您上传的新闻。

流程:
在 iOS 武器装备上的 Shopify Ping 首页显示屏上,点击桌面图标:

桌面图标坐落于显示屏的左上方。
点按要毗邻的运用。

根据点击转换到 Enable in Pyo ur shop ify.coming(在 Ping 中开启)。

查询并回复 Shopify Ping 中的新闻
您能够在 Shopify Ping 的首页显示屏中查询来源于 Kit 的新闻和来源于用户的新闻。这也是您的发件箱,您还可以在这其中查询和回复来源于您开启的服务项目的一切新闻2021年西木建站所有 粤ICP备2020104027号

Ping 首页显示屏是您的发件箱
在 Ping 中回复新闻时,回复将根据初始新闻转达服务项目推送,便于顾客可以接到其初始新闻的回复。

您能够在首页显示屏里将新闻标记为已阅或已读。

在交谈中推送偏向产物或文稿订单信息的连接
您能够根据 Apple Business Chat 在 Ping 中共享您的线上铺面中给予的产物。您还能够为给予在您的线上铺面和 Apple Business Chat 或 Messenger 营销渠道(详尽方式因您与 Ping 相互配合应用的方式而定)中的产物推送文稿订单信息。详尽感受适用产物的营销渠道易用性。

流程:
在 Ping 中,开启一个会话。
点击铺面标志。

铺面标志坐落于回复字段名的左边
点击产物以开启一个可以用产物目录。

点击产物。

推送偏向产物或文稿订单信息的连接:

– 若要连接到产物,挑选 Share product page(共享产物网页页面)。 – 要推送文稿订单信息,挑选建立文稿订单信息。倘若要为具备好几个多特性的产物推送文稿订单信息,挑选一个多特性,随后点击推送。